xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Quyền xem và chỉnh sửa thông tin
Hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
Minh bạch về dữ liệu thanh toán
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào
Khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản tại 55b6, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ email, thông tin xác minh tài khoản và lịch sử giao dịch. Dữ liệu thanh toán liên quan đến ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản được xử lý qua các cổng thanh toán tương ứng — 55b6 không lưu trữ thông tin thẻ hay mật khẩu ví điện tử của bạn trực tiếp trên hệ thống. Chúng tôi sử dụng thông tin này để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cải thiện trải nghiệm tài khoản. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cụ thể của mình, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua các kênh được công bố.
ZaloPay
Giao dịch qua ZaloPay được chuyển đến cổng thanh toán của nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch và mã tham chiếu, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.
Viettel Money
Tương tự với Viettel Money — dữ liệu xác thực ví nằm ở phía nhà cung cấp. Phía 55b6 chỉ ghi nhận kết quả giao dịch để cập nhật số dư tài khoản của bạn.
Bank chuyển khoản
Với Bank chuyển khoản, thông tin tài khoản ngân hàng bạn cung cấp được dùng để đối soát giao dịch. Chúng tôi lưu trữ thông tin này theo tiêu chuẩn bảo mật và chỉ dùng cho mục đích xác minh.
Dữ liệu thiết bị
Chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và trình duyệt khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách quyền riêng tư giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của 55b6 và dữ liệu nào do bên thứ ba quản lý độc lập.
Tài khoản thành viên
Chính sách này áp dụng đầy đủ cho thông tin bạn cung cấp khi tạo và sử dụng tài khoản tại 55b6, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử đăng nhập và hồ sơ tài khoản.
Giao dịch thanh toán
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản nằm trong phạm vi chính sách này ở phần 55b6 xử lý. Phần do nhà cung cấp thanh toán xử lý tuân theo chính sách riêng của họ.
Nội dung trang web
Thông tin bạn đọc hoặc xem trên trang — bao gồm mô tả trò chơi và điều khoản — là nội dung công khai. Chính sách quyền riêng tư không điều chỉnh việc bạn đọc nội dung này.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài 55b6 không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách quyền riêng tư của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có một số quyền thực tế liên quan đến dữ liệu cá nhân mà 55b6 đang lưu giữ. Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản. Nếu thông tin không chính xác — chẳng hạn địa chỉ email hoặc số điện thoại liên kết — bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Trong trường hợp bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu trữ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin. Quyền xóa dữ liệu có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần thông tin cá nhân để xem dữ liệu hiện tại. Lịch sử giao dịch cũng hiển thị tại đây theo từng phương thức thanh toán.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ tài khoản của bạn.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi yêu cầu cụ thể qua kênh hỗ trợ được công bố. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn hỏi để đội ngũ hỗ trợ xử lý nhanh hơn.
Yêu cầu hỗ trợ tài khoản
Nếu bạn gặp vấn đề liên quan đến quyền riêng tư hoặc nhận thấy hoạt động bất thường trên tài khoản, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố chính thức trên trang.
Hỗ trợ trực tuyến
Sử dụng tính năng chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để bắt đầu quy trình xác minh.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để được xử lý đúng quy trình.
Trang liên hệ
Truy cập trang liên hệ trên 55b6 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách 55b6 bảo vệ thông tin tài khoản
Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Dưới đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn.
Mã hóa kết nối
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 55b6 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính để bàn.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trữ theo thời hạn quy định. Sau khi hết thời hạn lưu trữ theo luật địa phương, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn phát hiện vấn đề bảo mật hoặc nghi ngờ dữ liệu bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các báo cáo bảo mật theo quy trình riêng.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến chính sách quyền riêng tư tại 55b6. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
55b6 thu thập những loại thông tin nào từ tài khoản của tôi?
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử đăng nhập, dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản, cùng thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.
Thông tin thanh toán của tôi có được lưu trữ trên hệ thống 55b6 không?
Thông tin xác thực ví ZaloPay và Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi — phần đó do nhà cung cấp thanh toán xử lý. Với Bank chuyển khoản, chúng tôi lưu thông tin tài khoản ngân hàng để đối soát giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản của mình không?
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Tuy nhiên, một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ lưu trữ theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi sẽ thông báo rõ phần nào có thể xóa và phần nào cần giữ lại.
55b6 có chia sẻ thông tin của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác vận hành cần thiết — như cổng thanh toán — và chỉ ở mức tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn.
Làm thế nào để tôi cập nhật thông tin cá nhân trên tài khoản?
Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt thông tin cá nhân. Bạn có thể chỉnh sửa email và số điện thoại trực tiếp tại đó. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm — hãy làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng ở đâu?
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại 55b6. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại nơi bạn ở, hãy tham khảo thêm trước khi đăng ký.