Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 55b6 khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng cho tài khoản đã đăng ký
Phụ thuộc luật địa phương
Chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện
Cập nhật khi có thay đổi chính sách
CHÍNH SÁCH NỀN TẢNG
Nội dung điều khoản và phạm vi áp dụng
Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ trên 55b6, nghĩa là bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung trong trang điều khoản này. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết — phiên bản mới nhất luôn được đăng tại địa chỉ này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho những khu vực mà hoạt động này bị hạn chế hoặc nghiêm cấm. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ tại nơi bạn đang cư trú. Các giao dịch thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản đều chịu sự điều chỉnh bởi chính sách thanh toán riêng của từng nhà cung cấp, cũng như các điều khoản giao dịch của 55b6. Thông tin chi tiết về từng phương thức thanh toán có thể xem trong mục cài đặt ví tài khoản sau khi đăng nhập.
ZaloPay
Viettel Money
Bank chuyển khoản
Ví tài khoản
Khu vực đủ điều kiện
PHẠM VI ĐIỀU KHOẢN
Điều khoản áp dụng cho những gì
Điều khoản này điều chỉnh bốn nhóm hoạt động chính khi bạn sử dụng 55b6. Hiểu rõ phạm vi áp dụng giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình ở từng bước — từ đăng nhập cho đến khi thực hiện giao dịch.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình tạo, đăng nhập và quản lý tài khoản của bạn trên 55b6, bao gồm cả việc xác minh thông tin và thiết lập thông tin bảo mật theo hướng dẫn hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Giao dịch và thanh toán
Mọi giao dịch nạp và rút thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Chính sách của nhà cung cấp thanh toán cũng áp dụng song song và không thay thế điều khoản của chúng tôi.
Nội dung trang web
Toàn bộ nội dung hiển thị trên 55b6 — bao gồm thông tin trò chơi từ các nhà cung cấp như Bigtime Gaming, Pragmatic Play, PG Soft và Joker — thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép sử dụng. Bạn không được sao chép hay phân phối lại nội dung này.
Dịch vụ bên thứ ba
Một số liên kết hoặc tính năng trên nền tảng có thể dẫn đến dịch vụ của bên thứ ba. Điều khoản của 55b6 không áp dụng cho những dịch vụ đó. Bạn nên đọc điều khoản riêng của từng bên trước khi sử dụng.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì theo điều khoản này
Trong khuôn khổ điều khoản sử dụng, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Để tra cứu lịch sử giao dịch, vào mục lịch sử trong ví tài khoản sau khi đăng nhập — tất cả các giao dịch ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản đều được ghi lại tại đó. Nếu thông tin cá nhân cần điều chỉnh, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính theo quy trình hiển thị trong phần cài đặt. Có thắc mắc về điều khoản? Gửi câu hỏi qua bộ phận chăm sóc tài khoản — nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.
Xem lịch sử giao dịch
Truy cập mục ví tài khoản sau khi đăng nhập để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút, bao gồm các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản với trạng thái cập nhật theo thời gian thực.
Yêu cầu điều chỉnh thông tin
Nếu thông tin tài khoản không còn chính xác, liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn. Chúng tôi không tự thay đổi dữ liệu mà không có yêu cầu từ phía bạn.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Nếu bất kỳ điều khoản nào chưa rõ ràng, bạn có thể gửi câu hỏi trực tiếp đến nhóm hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi trả lời theo nội dung chính sách đang áp dụng, không phải theo suy đoán.
Yêu cầu hỗ trợ đóng tài khoản
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ bộ phận chăm sóc tài khoản để được hướng dẫn từng bước. Tài khoản sẽ được xử lý theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản này.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến giao dịch, các kênh dưới đây là những con đường chính thức bạn có thể dùng. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh hiển thị trên trang — không có kênh nào được tự thêm vào.
Trò chuyện trực tiếp
Sử dụng biểu tượng trò chuyện ở góc màn hình khi đã đăng nhập để gặp nhóm hỗ trợ tiếng Việt. Đây là cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản của bạn.
Hỗ trợ qua thư điện tử
Với các câu hỏi chi tiết hơn về điều khoản pháp lý hoặc yêu cầu điều chỉnh dữ liệu tài khoản, bạn có thể gửi thư điện tử đến địa chỉ hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ của 55b6.
Biểu mẫu tài khoản
Trang hỗ trợ tài khoản có biểu mẫu dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến điều khoản sử dụng — bao gồm xác nhận phạm vi áp dụng, khiếu nại giao dịch và yêu cầu đóng tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách 55b6 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản
Chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán như ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản trong phạm vi xử lý giao dịch. Bạn có thể xem và yêu cầu điều chỉnh dữ liệu của mình theo hướng dẫn trong phần cài đặt tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu đang được lưu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên nền tảng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt.
Bảo mật tài khoản
Thông tin đăng nhập được mã hoá trong quá trình truyền. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp để được kiểm tra trạng thái.
Yêu cầu thay đổi chính sách
Nếu bạn muốn phản hồi về nội dung điều khoản hoặc yêu cầu làm rõ một điểm cụ thể, hãy gửi yêu cầu qua thư điện tử hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo đúng nội dung chính sách hiện hành.
CÂU HỎI PHỔ BIẾN
Giải đáp về điều khoản sử dụng 55b6
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử.
Điều khoản sử dụng của 55b6 áp dụng cho những ai?
Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu bạn chưa chắc khu vực của mình có đủ điều kiện hay không, hãy kiểm tra mục điều kiện tham gia trong phần tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Điều khoản có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết để phù hợp với thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.
Giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money có chịu điều khoản này không?
Có. Mọi giao dịch thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản đều nằm trong phạm vi điều khoản của 55b6. Song song đó, điều khoản riêng của từng nhà cung cấp thanh toán cũng áp dụng theo quy định của họ, không thay thế điều khoản của chúng tôi.
Tôi có thể yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân của mình không?
Có. Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu tài khoản đang được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua thư điện tử hỗ trợ hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin, theo đúng quy trình bảo mật hiện hành.
Tôi muốn ngừng sử dụng dịch vụ, tôi cần làm gì?
Liên hệ bộ phận chăm sóc tài khoản qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử hỗ trợ. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước đóng tài khoản, bao gồm kiểm tra số dư và hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.
Tôi không đồng ý với một điều khoản cụ thể, tôi có thể phản hồi không?
Bạn có thể gửi phản hồi hoặc yêu cầu làm rõ qua thư điện tử hỗ trợ. Chúng tôi ghi nhận mọi phản hồi và xem xét theo nội dung chính sách hiện hành. Tuy nhiên, nếu bạn không đồng ý với các điều khoản cơ bản, quyết định ngừng sử dụng dịch vụ hoàn toàn thuộc về bạn.